Ansvarsfraskrivelse for personvern
Vi setter pris på din interesse for vårt selskap og våre produkter. Vi tar din sikkerhet og ditt personvern på alvor når du bruker våre nettsteder. Uner vil vi informere deg om hvordan vi ivaretar ditt personvern.
A. Ansvarlig for databehandling
Personen som er ansvarlig for behandlingen av personopplysninger i forbindelse med dette nettstedet i samsvar med forskriftene i European General Data Protection Regulation (GDPR) er navngitt i avtrykket. Du kan kontakte firmaets ansvarlige for databeskyttelse på dataprotection_no@grohe.com. Med denne personvernerklæringen informerer vi deg om omfanget av behandlingen av personopplysningene dine (heretter kalt "data").
B. Databehandling
Som en del av driften av nettsiden vår behandler vi data. Behandlingen av dataene inkluderer også utlevering ved overføring. EU-kommisjonen, EU-USAs personvernskjerm, har en tilstrekkelig avgjørelse for dataoverføringer til USA. I dette har Kommisjonen bekreftet at garantiene for overføring av data til USA på grunnlag av EU-USAs personvernskjerm overholder standardene for databeskyttelse i EU. Så langt vi overfører data til USA, har vi identifisert våre tjenesteleverandørers deltakelse i EU-USAs personvernskjerm. Informasjonen, behandlingsformål, rettsgrunnlag, mottakere og overføringer til berørte land utenfor ESS er inkludert i følgende liste:
a) Loggfil
Vi logger ditt besøk på våre nettsider. Følgende data behandles: Navn på den nedlastede websiden, dato og tidspunkt for nedlasting, tidsforskjell til Greenwich Mean Time, tilgangsstatus, datamengde, nettlesertype og versjon, hvilket operativsystem du bruker, henvisningsadressen (tidligere besøkt nettsted), din IP-adresse og rekvirent. Dette er nødvendig for å sikre nettsidens sikkerhet. Vi behandler dataene på grunnlag av våre legitime interesser i samsvar med artikkel 6. punkt 1 f) GDPR. Loggfilen vil bli slettet etter syv dager, med mindre den er påkrevd for å avklare eller bevise konkrete overtredelser som er blitt kjent i lagringsperioden.
b) Hosting
Hosting lagrer alle data som skal behandles i forbindelse med driften av denne nettsiden. Dette er nødvendig for å aktivere driften av nettstedet. Vi behandler dataene deretter på grunnlag av våre legitime interesser i samsvar med art. 6 punkt. 1 f) GDPR. For å tilby vår online tilstedeværelse bruker vi tjenestene til leverandører av webhotell som vi gir dataene ovenfor.
c) Kontakt oss
Hvis du kontakter oss, blir dataene dine (navn, kontaktinformasjon, hvis oppgitt av deg) og meldingen din behandlet utelukkende med det formål å bearbeide og behandle forespørselen din. Disse dataene blir behandlet av oss på grunnlag av art. 6 punkt. 1 b) GDPR eller art. 6 punkt. 1 f) GDPR for å håndtere forespørselen din.
d) Nyhetsbrev
For å gi deg regelmessig informasjon om vårt selskap og vårt utvalg av tjenester og produkter, tilbyr vi utsendelse av et nyhetsbrev. Ved å registrere deg for nyhetsbrevet behandler vi dataene du har lagt inn (e-postadresse og annen frivillig informasjon). På denne måten mottar vi ditt samtykke som følger: "Jeg ønsker å abonnere på nyhetsbrevet til Grohe AS i henhold til min interessekonfigurasjon. Jeg kan når som helst trekke tilbake mitt samtykke ved å bruke avmeldingslenken i nyhetsbrevet."
Overføring av nyhetsbrevet ved hjelp av registrering skjer på grunnlag av ditt samtykke i samsvar med art. 6 para. 1 a) GDPR. Registreringen av nyhetsbrevet skjer i den såkalte double opt-in prosedyren. For å forhindre misbruk, sender vi deg en e-post etter registreringen, og ber deg om å bekrefte registreringen. For å bevise registreringsprosessen i henhold til lovkrav, blir søknaden din logget. Lagring av registreringen og bekreftelsestiden og din IP-adresse påvirkes. For å sende nyhetsbrevet bruker vi tjenesteleverandører som vi gir dataene ovenfor.
e) Kundekonto
Når du åpner en kundekonto, samtykker du til lagring av dataene dine (navn, adresse, e-postadresse, bankinformasjon) samt bruksdata (brukernavn, passord). Dette lar oss identifisere deg som kunde og gir deg muligheten til å administrere ordrene dine. Vi mottar ditt samtykke som følger: "Jeg vil opprette en kundekonto. Min data skal kun behandles for dette formålet. Jeg kan når som helst trekke tilbake mitt samtykke med virkning for fremtiden via e-post til den angitte e-postadressen." Du vil finne spesifikk kontaktinformasjon for å utøve dine rettigheter, inkludert din rett til å oppheve ditt samtykke, på hver dedikerte registreringsside. Din informasjon vil bli behandlet på grunnlag av ditt samtykke i samsvar med art. 6 punkt. 1 (a) GDPR.
f) Innkjøpsbehandling
Vi behandler dine bestillingsdata for å behandle kjøpekontrakten. Behandlingen av dataene utføres deretter på grunnlag av art. 6 punkt. 1 b) GDPR. Vi overfører adresseopplysningene dine til selskapet som håndterer leveringstjenesten. Hvis det er nødvendig å behandle avtalen, vil vi også oppgi din e-postadresse eller telefonnummer for å koordinere en leveringsdato (Avis) til selskapet som håndterer leveransen. Vi vil overføre transaksjonsdataene dine (navn, bestillingsdato, betalingsmåte, utsendelsesdato og / eller kvittering, beløp og betalingsmottaker, og hvis relevant bankinformasjon eller kredittkortinformasjon) til betalingstjenesteleverandøren som er ansvarlig for behandlingen av betalingen.
g) Konkurranser og markedsføringskampanjer
Som en del av forretningsvirksomheten, organiserer vi konkurranser og markedsføringskampanjer (heretter "Kampanjer") med uregelmessige intervaller. Vi ber om personopplysninger fra deg via webskjemaer for å gjennomføre kampanjer. Disse dataene kreves slik at du kan delta i den respektive kampanjen. Vi behandler dataene du har gitt for å gjennomføre den respektive kampanjen. På denne måten får vi følgende samtykke: "Jeg vil gjerne delta i handlingen til den organiserende GROHE-enheten i henhold til handlingssiden. For dette formålet, samtykker jeg til behandling av personopplysningene som er gitt av meg. Jeg kan når som helst tilbakekalle mitt samtykke med virkning for fremtiden ved å sende en melding til e-postadressen som er oppgitt i kampanjen. " Deltakelsen i disse handlingene er frivillig. Med din deltakelse samtykker du i denne databehandlingen. Vi behandler informasjonen din på grunnlag av ditt samtykke i samsvar med art. 6 punkt 1 (a) GDPR. For å gjennomføre kampanjer bruker vi andre tjenesteleverandører som støtter oss i håndteringen av kampanjen.
j) Nettstedsanalyse og markedsføring
For å muliggjøre bruk av visse funksjoner bruker vi såkalte informasjonskapsler. Dette er korte datapakker som er lagret på din sluttenhet og som byttes ut med andre leverandører. Noen av informasjonskapslene vi bruker blir slettet umiddelbart etter at du har lukket nettleseren (såkalte sessionscookies). Andre informasjonskapsler forblir på din sluttenhet og gjør det mulig å gjenkjenne nettleseren din neste gang du besøker oss (vedvarende informasjonskapsler). Du kan slette alle informasjonskapsler som er lagret på enheten din, og stille inn din standard nettleser slik at informasjonskapsler ikke blir lagret. I dette tilfellet må du kanskje justere dine innstillinger hver gang du besøker dette nettstedet, og godta at enkelte funksjoner svekkes. Vi bruker informasjonskapsler i forbindelse med følgende funksjonaliteter:
aa) Google Analytics
Vi bruker Google Analytics, en tjeneste fra Google LLC 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 USA. Google bruker visse informasjonskapsler. Informasjonen som genereres av informasjonskapselen om din bruk av dette nettstedet (inkludert din IP-adresse) vil bli overført til og lagret av Google på servere i USA. Vi bruker informasjonen som er lagret for å evaluere din bruk av nettstedet, for å sammenstille rapporter om nettsideaktivitet for nettstedoperatører og for å tilby andre nettstedrelaterte tjenester. På grunn av vår overveiende interesse behandler vi dataene som er oppnådd for optimal markedsføring av vårt online tilbud i henhold til Art.6 punkt 1 f) GDPR. Google vil aldri knytte IP-adressen din til andre Google-data. Vær oppmerksom på at denne nettsiden bruker Google Analytics med utvidelsen "anonymizeIp ()". Dette avkorter IP-adresser før de sendes til en server i USA. En direkte personlig referanse i forbindelse med de lagrede dataene er dermed vanligvis utelukket. Bare unntaksvis vil hele IP-adressen bli sendt til en server i USA og forkortet der. Du kan når som helst velge bort innsamlingen av data ved å velge Google Analytics Disable Add-on. http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en Vær også oppmerksom på merknadene om bruk av Google-data i Google Partner Network på: http://www.google.com/intl/de/policies/privacy/partners/ www.google.de/privacy_ads.html Google er sertifisert under: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active For mer informasjon om personvern, besøk: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en
bb) New Relic
Vi bruker NewRelic-programvaren på vår hjemmeside. Dette gjør det mulig å analysere ditt bruk nettstedet. Informasjonen som er lagret av informasjonskapselen om din bruk av dette nettstedet (inkludert din IP-adresse) vil bli overført til en server av NewRelic i USA. Vi behandler data på bakgrunn av vår interesse for optimal markedsføring av vårt online tilbud under Art.6 punkt.1 f) GDPR. NewRelic vil bruke informasjonen som er lagret for å evaluere din bruk av nettstedet, for å sammenstille rapporter om nettstedaktivitet for weboperatører og for å tilby andre tjenester relatert til nettstedaktivitet og internettbruk. NewRelic er sertifisert under: https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TNPiAAO&status=Active Mer informasjon om databeskyttelse finner du på: https://newrelic.com/termsandconditions/privacy
h) Use of Google ReCAPTCHA
For å beskytte kommentarseksjonen og våre kontaktskjemaer på våre nettsteder mot spam og misbruk, bruker vi den eksterne tjenesten reCAPTCHA. Dette er en tjeneste levert av Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043 USA (heretter Google). reCAPTCHA gjør det mulig å skille mellom innganger av menneskelig opprinnelse og de som blir misbrukt av automatisert programvare (også kalt bots). Når du bruker tjenesten, vil følgende data bli overført til Googles servere i USA: henvisningsadresse IP-adresse til brukeren inngangsatferden til brukeren så vel som musebevegelser i området av "reCAPTCHA" avkrysningsrutene Google-konto: Hvis brukeren er logget inn på sin Google-konto samtidig, blir denne gjenkjent og tilordnet Informasjon om nettleseren som brukes, nettleserstørrelse, nettleseroppløsning, plugin-moduler, språkinnstillinger, dato Mus og berøringshendelser på siden manus og presentasjonsinstruksjoner på nettstedet informasjonskapsler Behandlingen er basert på vår overveiende legitime interesse for sikkerheten til nettstedet vårt i samsvar med art. 6 punkt 1 f) av GDPR. For mer informasjon om personvern, vennligst besøk: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en
i) Integrering av eksternt innhold
Vi bruker eksternt dynamisk innhold for å optimalisere presentasjonen og tilbudet på nettstedet vårt. Når du besøker nettstedet, blir det automatisk sendt en forespørsel via API til serveren til den respektive innholdsleverandøren, der visse loggdata (for eksempel IP-adressen til brukerne) blir overført. Det dynamiske innholdet blir deretter overført til nettstedet vårt og vises der. Vi bruker eksternt innhold i forbindelse med følgende funksjonaliteter:
aa) Google Maps
Vi bruker Googles karttjeneste "Google Maps" på nettstedet vårt for å gi deg et interaktivt kart. Når kartet vises, blir data, inkludert din IP-adresse og beliggenhet, overført til Googles servere i USA og lagret der. Denne behandlingen er basert på vår overveiende legitime interesse for en optimal markedsføring av tilbudet vårt i henhold til Art. 6 punkt 1 f) av GDPR. For mer informasjon om personvern, vennligst besøk: https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=en
bb) Facebook Besøksspor
Vi bruker “visitor action pixels” fra Facebook Inc (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA, eller, hvis du er basert i EU, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublin 2 , Irland (“Facebook”)) på vår hjemmeside. Dette gjør det mulig å spore brukeratferd etter at de er omdirigert til leverandørens nettsted ved å klikke på en Facebook-annonse. Dette gjør det mulig for oss å måle effektiviteten til Facebook-annonser for statistiske og markedsundersøkelsesformål. Informasjonen som samles inn på denne måten er anonym for oss, dvs. vi ser ikke personopplysningene til enkeltbrukere. Når nettstedet besøkes, blir pikslen integrert direkte av Facebook og kan lagre en informasjonskapsel på enheten din. Hvis du deretter logger deg på Facebook eller allerede er logget inn på Facebook, vil besøket ditt bli notert i profilen din. De innsamlede brukerdataene er anonyme for oss og lar oss dermed ikke konkludere om brukeridentiteten. Imidlertid blir disse dataene lagret og behandlet av Facebook, og det er grunnen til at vi informerer deg, basert på vår kunnskap om situasjonen. Facebook kan koble denne informasjonen til Facebook-kontoen din og også bruke den til sine egne markedsføringsformål, i samsvar med Facebooks policy for databruk.
cc) Partnerprogrammer
GROHE samarbeider med nettbutikker for å tilby deg som kunde nettbutikker hvor du kan kjøpe GROHE-produkter. Dette er forhandlere som vises etter at du har klikket på knappen "Kjøp nå" på en produktside. Hvis du klikker på nettbutikkens logo, blir du omdirigert til nettstedet deres. Denne omdirigeringen er utført av HATCH B.V. (Weerdestein 117-II, 1083 GH Amsterdam, Nederland). Hatch vil plassere en sporingspiksel på kjøpsbekreftelsessiden hos forhandleren for å spore den første "lead" med GROHE til salg hos forhandleren. I denne sammenheng vil anonyme data gitt på forhandlerens nettsted bli videresendt til partneren Hatch. For mer informasjon om bruk av sporingspiksler på vegne av forhandleren, vennligst besøk personverndelen på nettstedet til den spesifikke forhandleren. Til tross for nøye kontroll av innhold, påtar vi oss ikke noe ansvar for innholdet i eksterne lenker. Operatørene av de koblede sidene er alene ansvarlig for innholdet på sidene. For mer informasjon om hvordan Hatch bruker data, se deres personvernerklæring: www.gethatch.com/no/privacy-policy/
C. Varighet av datalagring
Vi lagrer bare personopplysninger så lenge det er nødvendig for de formålene det behandles for, eller hvis ditt samtykke er tilbakekalt. Når det gjelder lovpålagte lagringskrav, kan lagringsperioden for visse data være opptil 10 år, uavhengig av behandlingsformål.
D. Rettighetene til den registrerte
a) Informasjon
På forespørsel vil du når som helst kunne motta informasjon om alle personopplysninger som vi har lagret om deg. For din egen beskyttelse forbeholder vi oss retten til å få ytterligere informasjon på forespørsel for å bekrefte din identitet for å forhindre at uvedkommende får tilgang til personopplysninger som vi forplikter oss til å beskytte. Hvis identifikasjon ikke er mulig, forbeholder vi oss retten til å nekte å behandle forespørselen.
b) Retting, kansellering, begrensning av behandling (blokkering), motstand
Hvis du ikke lenger samtykker til lagring av dine personopplysninger, eller hvis disse har blitt uriktige, vil vi etter passende instruksjoner sørge for sletting eller blokkering av dine data eller gjøre de nødvendige rettelser (i den grad det er tillatt i gjeldende lov). Det samme gjelder hvis vi bare skal behandle data i fremtiden bare på en restriktiv måte.
c) Dataportabilitet
På forespørsel vil vi gi deg dataene dine i et standard, strukturert og maskinlesbart format, slik at du om ønskelig kan sende inn dataene til en annen ansvarlig person.
d) Klagerett
Det er klagerett til den kompetente tilsynsmyndigheten: https://www.datatilsynet.no/om-datatilsynet/kontakt-oss/hvordan-kan-jeg-klage-til-datatilsynet/
e) Angrerett i tilfelle av samtykke med fremtidig virkning
Ethvert samtykke kan tilbakekalles når som helst med fremtidig virkning. Opphevelsen din påvirker ikke lovligheten av behandlingen før tidspunktet for tilbakekallet.
f) Begrensning
Data der vi ikke kan identifisere den registrerte, for eksempel hvis de er anonymisert for analyseformål, dekkes ikke av de ovennevnte rettighetene. Informasjon, sletting, blokkering, korreksjon eller overføring til et annet selskap kan være mulig med hensyn til slik informasjon hvis du gir oss ytterligere informasjon som lar oss identifisere den.
g) Utøve dine rettigheter
Hvis du har spørsmål angående behandlingen av dine personopplysninger, informasjon, korreksjon, blokkering, motstand eller sletting av data eller ønsket om å overføre dataene til et annet selskap, kan du kontakte “dataprotection_no@grohe.com”.
E. Datasikkerhet
For å tilsikre sikkerheten til dataene som er overført til oss, bruker vi TLS-kryptering med 128 biter. Du gjenkjenner slike krypterte tilkoblinger med prefikset "https: //" i sidelinken i adressefeltet i nettleseren. Ukrypterte sider blir identifisert med "http: //". All data som du sender til nettstedet vårt - for eksempel henvendelser eller pålogginger - kan ikke leses av tredjepart takket være SSL-kryptering.
F. Endring av personvernreglene
For å sikre at retningslinjene for databeskyttelse alltid oppfyller gjeldende juridiske krav, forbeholder vi oss retten til å gjøre endringer når som helst. Dette gjelder også i tilfelle informasjonen om databeskyttelse må justeres på grunn av nye eller reviderte tilbud eller tjenester.