Hjelp

1. Avtaleinngåelse, Kontraktets ikrafttredelse
Tilbudet vårt er bindende. Bestillingen din betyr at du godtar tilbudet vårt om å inngå en kontrakt. Kontrakten trer i kraft når du sender bestillingen til oss. Du vil motta en ordrebekreftelse på e-post. Hvis du har funnet produktet du ønsker, kan du gjennomgå det mer detaljert uten forpliktelse ved å klikke på produktnavnet eller bildet. Hvis du klikker på [Kjøp produkt] -knappen, plasseres varen i handlekurven. Du kan gå gjennom innholdet i handlekurven når som helst uten forpliktelse ved å klikke på [Handlevogn] -knappen. Du kan endre eller fjerne produkter fra handlekurven ved å klikke på [Endre] eller [Slett]. Hvis du ønsker å kjøpe produktene i handlekurven, klikker du på [Gå til trinn 2] -knappen på siden "Produktvalg".

I de neste trinnene i bestillingsprosessen skriver du inn fakturerings- og leveringsadressen din under "Personlig informasjon". I neste trinn får du en ny oversikt over bestillingsinformasjonen under "Sammendrag" og kan sjekke all informasjonen på nytt. Du kan rette opp feil ved å navigere bakover i nettleseren eller avbryte bestillingsprosessen og starte på nytt fra begynnelsen. For å fortsette må du godta våre generelle kommersielle vilkår og trykke på [betal for min bestilling] -knappen.

I det fjerde og siste trinnet i bestillingen skriver du inn betalingsinformasjonen din under "Betaling" på en SSL-kryptert sikker side. Hvis du klikker på [Fortsett] -knappen, sendes både kortinformasjonen din og bestillingen din. Vi sender deg deretter en e-postbekreftelse på bestillingen. Etter dette vil du motta en egen ordrebekreftelse, som til slutt vil utgjøre implementering av kontrakten.

2. Kontraktspart
Kontraktsparten er Grohe AS, Engebrets Vei 3, 0275 Oslo, Norge.

Telefon: +47 22 07 20 70, E-post: grohe.NO@grohe.com

Lagring av kontraktsteksten

Vi lagrer bestillingen din og bestillingsdataene du har angitt. Vi sender deg en ordrebekreftelse på e-post, etterfulgt av en ordrebekreftelse som inneholder all bestillingsinformasjon. Du har også muligheten til å skrive ut både ordren og de generelle forretningsbetingelsene før du sender bestillingen til oss.

3. Kundeservice/bilag
Ta kontakt med oss ​​hvis du har spørsmål, problemer eller klager. Vi kan nås mandag til torsdag mellom 08:00 og 16:00 og fredager mellom 08:00 og 15:30 på +47 22 07 20 70, E-post: grohe.NO@grohe.com

Online tvisteløsning for forbrukere: EU-kommisjonen har etablert en plattform for online tvisteløsning som du finner på http://ec.europa.eu/consumers/odr/.